Ist das Fotografieren im Beratungstermin möglich?

Nein, das Fotografieren ist erst nach dem Kauf und der Bezahlung des Kleides möglich. Für eine ungestörte Anprobe und Beratung sowie um Missverständnisse bezüglich des Fotografierens zu vermeiden, ist die Benutzung von Handys während der Anprobe nicht erwünscht. Da das Fotografieren & Filmen auch sich in unserem Geschäft befindliche dritte Personen - z.B. unsere Brautkleidberaterinnen - betrifft, welche nicht aufgenommen werden möchten, legen wir großen Wert auf die Akzeptanz des Fotografierens ausschließlich nach Rücksprache.

Wird der Ankauf von Abendkleider und Brautkleider angeboten?

Unser Sortiment besteht aus Neuware, da wir unsere Waren direkt von Brautkleid - Produzenten beziehen. Von Privatpersonen kaufen wir weder getragene noch neue Kleider an. Als Service für unsere Kundschaft bieten wir an, ein bei uns gekauftes Brautkleid in gereinigtem, unversehrtem Zustand zeitnah nach der Trauung in Kommission zu nehmen. Für Fremdware (anderweitig gekaufte Ware) besteht dieser Service nicht.

Ich habe anderweitig ein Brautkleid gekauft und möchte/kann es – aus welchen Gründen auch immer – nicht tragen. Nehmen Sie es in Kommission?

Entscheiden Sie sich für eines unserer Brautkleider (Kauf), bieten wir ausnahmsweise die Inkommissionsnahme von Fremdware – sofern in tadellosem Zustand – an.

Ist das Reservieren eines Brautkleides oder Abendkleides möglich?

In unserer Hauptsaison haben wir von Montag bis Samstag täglich Anprobetermine. Bitte stellen Sie sich vor, pro Beratungstermin würden ein bis zwei Kleider reserviert werden, dann würde die Auswahl unserer Kleider stark abnehmen und wir könnten kein zufriedenstellendes Sortiment mehr in unserem Geschäft anbieten. Alle Kunden möchten bei ihrem Besuch das komplette Sortiment an Abendmode, Brautmode und Brautaccessoires wie z.B. Brautschuhen zur Auswahl haben. Da die Erfahrung der Vergangenheit im Übrigen gezeigt hat, dass Reservierungen selten zum Kauf führen, verzichten wir auf das unverbindliche "Zurückhängen" zugunsten zum Kauf oder zur Miete entschlossener Bräute.

Terminverhinderung

Ich kann einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, weshalb ist eine frühzeitige Terminabsage für Sie wichtig? Wir reservieren und planen durch die Terminvereinbarung Zeit für Sie ein, die wir bei kurzfristigen Terminabsagen anderen Kunden nicht mehr zur Verfügung stellen können. Aus diesem Grunde wünschen wir uns bei einer Terminverhinderung eine telefonische Mitteilung. Bitte bedenken Sie, dass unser Arbeitsplatz ein Ladengeschäft mit Kundschaft und kein Büro ist, weshalb wir nicht stündlich Emails lesen und deshalb um einen Anruf bitten, ebenso zur Vereinbarung eines kurzfristigen Termins.

Was sollte ich beachten, wenn ich einen Anprobetermin in Ihrem Hause wahrnehme?

Bitte tragen Sie wenn möglich helle Unterwäsche und kommen Sie zu Anprobeterminen frisch geduscht und ungeschminkt oder aber nur leicht geschminkt und ohne Lippenstift, um unsere hochwertigen Brautkleider und Abendkleider zu schonen.

Haben Sie jedes Kleid das auf Ihrer Webseite abgebildet ist in jeder Größe in Ihrem Geschäft?

Da es für ein Geschäft finanziell nicht tragbar ist, jedes Kleid in jeder Größe und Farbe vorrätig zu halten, haben wir nicht jedes Modell in jeder Größe vorrätig, können viele Modelle auf Wunsch aber bestellen, des Weiteren steht Ihnen zur Anprobe das gewünschte Kleid in Ihrer Größe zur Verfügung oder aber in einer Größe die Ihrer nahe kommt. Bitte bedenken Sie, dass es ausgesprochen selten der Fall ist, dass ein Brautkleid oder Abendkleid bei der Anprobe perfekt passt. Es ist gang und gäbe, dass Änderungen - z.B. das Kürzen eines Kleides oder das Kürzen vorhandener Träger - erforderlich sind, auch können Brautkleider individuell nach den Wünschen der Braut angepasst werden, so kann z.B. ein Neckholder genäht werden, ein Reißverschluss durch eine Rückenschnürung ersetzt oder je nach Brautkleid-Modell Ärmel angebracht werden.

Ein anderweitig gesehenes Brautkleid ist für mich nicht bezahlbar, geht mir jedoch nicht mehr aus dem Kopf. Was tun?

Bitte senden Sie uns eine Email und nennen Sie uns den Betrag, den Sie maximal ausgeben möchten. Gerne schauen wir in unserem umfangreichen Sortiment aus zahlreichen Herstellern nach, ob wir Ihnen ein bezahlbares Ihrem Traumkleid sehr ähnliches Kleid anbieten können - wie im Übrigen bereits häufiger erfolgreich geschehen!

Sind die bei Ihnen vorhandenen Kleider Musterkleider oder können Ihre vorrätigen Modelle von der Stange gekauft werden?

Sie können alle unsere Kleider direkt von der Stange kaufen, ist die von Ihnen entsprechende Größe nicht vorrätig, bestellen wir Ihnen diese gerne oder – wenn Ihre Hochzeit sehr zeitnah stattfindet – können Sie das Modell eine Nummer größer kaufen und anpassen lassen.

Führen Sie Brautmode für schwangere Bräute?

Ja, unser Sortiment hält auch für schwangere Bräute Kleider bereit, des Weiteren arbeiten wir mit erfahrenen Änderungsateliers zusammen welche die vergangenen zehn Jahre jeden kleinen und großen Braut-Babybauch in ein Brautkleid gezaubert haben.

Ich trage in meiner Tagesmode Größe 42, weshalb benötige ich bei Brautkleidern eine oder gar zwei Nummern größer als üblich?

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Festtagsmode kleiner „ausfällt“ als dies bei Tagesmode der Fall ist. Bitte lassen Sie sich hiervon nicht irritieren!

Ist es zwingend erforderlich einen Termin zu vereinbaren, auch wenn ich mich nur umschauen möchte?

Ein Termin ist in jedem Falle erforderlich, um eine individuelle Beratung und Anprobe anbieten zu können sowie um langen Wartezeiten vorzubeugen. Nur so können wir Ihnen einen umfangreichen Service – von der umgehenden Abklärung von Lieferbarkeit, Lieferzeiten, der Auswahl von Brautaccessoires zu Ihrem Brautkleid etc. – anbieten.

Weshalb sollte ich mir kein günstiges Brautkleid im Internet kaufen oder über das Internet „maßschneidern“ lassen?

Wir erhalten jede Woche Anrufe und Emails enttäuschter Bräute, die sich im Ausland ein Brautkleid bestellt haben, welches auf Fotos traumhaft schön ausgesehen hat, jedoch aber eben nur auf den Fotos….. Diese Bräute bezahlen so häufig doppelt: Für das Brautkleid aus dem Internet, welches in Natura nicht gefällt, nicht passt und bei weitem nicht der Abbildung entspricht und ungetragen, aber bezahlt im Schrank hängt und für ein zweites Brautkleid, in welchem dann - weil es gefällt, passt, von der Verarbeitung her stimmt und zum Hochzeitstermin auch vorhanden ist - geheiratet wird. Für ein Brautkleid aus einem Fachgeschäft erhalten Sie eine kompetente Beratung, Sie treffen Ihre Kaufentscheidung nicht nur anhand von Fotos, sondern können Ihr Kleid in Natura anschauen, anfassen und natürlich anprobieren, des Weiteren erhalten Sie die Möglichkeit, perfekt auf Ihr Brautkleid abgestimmte Accessoires zu wählen. Ein Brautkleid aus einem Fachgeschäft ist kein "billiger Kompromiss", sondern IHR Kleid in welchem Sie gerne Ihre Hochzeit feiern möchten! Bei uns profitieren Sie sogar von einem von nur sehr wenigen Brautstudios angebotenen Service: Wir nehmen Ihr bei uns gekauftes Hochzeitskleid nach Ihrer Trauung wieder in Kommission und bieten es in Ihrem Auftrag unserer Kundschaft an!

Sind Anpassungs- bzw. Änderungsarbeiten im Preis enthalten?

Änderungen sind nicht im Brautkleidpreis enthalten. Sie bezahlen nur die Arbeiten die tatsächlich anfallen und keinen unfairen pauschalierten Betrag. Auch haben Sie die freie Wahl, wen Sie mit der Anpassung Ihres Brautkleides beauftragen.

Muss ich die Änderungsarbeiten an meinem Brautkleid oder Abendkleid bei Ihnen durchführen lassen?

Nein, selbstverständlich obliegt es Ihnen, wen Sie mit der Anpassung Ihres gekauften Kleides beauftragen. Gerne händigen wir Ihnen Visitenkarten von mit Brautmode erfahrenen Änderungsateliers aus. Die Anpassungsarbeiten finden zwischen Ihnen und dem von Ihnen beauftragen Atelier statt. Änderungsateliers arbeiten auf eigene Rechnung.

Meine Anfahrt zu Ihnen ist zeitintensiv und schwierig einzurichten. Ist es erforderlich, mehrmals für Anpassungsarbeiten „anzureisen“?

Gerne sind wir behilflich, ein Änderungsatelier in Ihrem Umkreis für sie ausfindig zu machen, sofern wir nicht ohnehin in Ihrer Wohnortnähe ein uns bekanntes Atelier nennen können.

Vermieten Sie Brautkleider oder Braut-Accessoires wie Bolero, Webpelz oder Reifrock?

Ja, wir bieten auch die Vermietung von Abendmode, Brautmode und Accessoires an. Die Möglichkeit Accessoires zu mieten, besteht ausschließlich in Verbindung mit einem bei uns gekauften oder gemieteten Brautkleid oder Abendkleid. Zu einem anderweitig gekauften Kleid können Sie Accessoires nach Terminvereinbarung in unserem Ladengeschäft vor Ort oder über unseren Webshop www.dress-eventmode.de kaufen. Es ist selbstverständlich erforderlich, dass vermietete Kleider nach dem Tragen gereinigt werden müssen. Die Reinigungskosten betragen je nach Brautkleid-Modell zwischen 90 und 120 Euro, so dass das Mieten für Brautmode für 100 oder 200 Euro nicht umsetzbar und realistisch ist. Die Miete inklusive der Reinigung beträgt 55 % des Kaufpreises des von Ihnen gewählten Kleides. Kosten für eventuelle Anpassungsarbeiten werden separat berechnet und sind nicht im Mietpreis enthalten.

Können alle Kleider gekauft und gemietet werden?

Es können alle Kleider gekauft werden. Mieten können Sie Kleider ohne Schleppe. Chiffonkleider bieten wir nur zum Kauf an.

Welche Konfektionsgrößen erhalte ich bei Ihnen?

Wir führen Brautmode und Brautaccessoires in den Größen 32 bis 60, Brautschuhe in den Größen 35 bis 43, Abendmode erhalten Sie in den Größen 50 bis 60.

Erhalte ich, wenn ich in der Schweiz wohne, die Umsatzsteuer erstattet?

Selbstverständlich erhalten Sie bei Vorlage / Zusendung des entsprechenden korrekt ausgefüllten Dokuments die Umsatzsteuer erstattet, bar oder auf Wunsch per Überweisung.

Wird angeboten, ein Brautkleid in mehreren Teilbeträgen zu bezahlen?

Ja, Sie können Ihr Brautkleid (ab einem Einkaufswert von 500 Euro) in bis zu drei Beträgen über maximal vier Monate bezahlen. Mit der Abholung des Kleides muss es vollständig bezahlt sein, sprich es darf kein offener Restbetrag bestehen. Kosten für die Ratenzahlung berechnen wir Ihnen nicht. Unsere exklusivsten Brautkleider erhalten Sie für 1.200 Euro. Der Großteil unserer Brautmode liegt zwischen 400 Euro für ein schlichtes, schleppenloses Kleid bis ca. 1.000 Euro für ein aufwendiges Brautkleid mit Schleppe, Stickerei, Spitze etc. Brautkleider komplett aus Spitze erhalten Sie ab 700 Euro. Wir bieten Bar- und Kartenzahlung an (Kreditkarten ausgenommen).

Wie ist der Ablauf, wenn ich mich zum Kauf eines Brautkleides entscheide?
Entscheiden Sie sich zum Kauf eines Brautkleides - unabhängig davon, ob es sich um ein vorrätiges oder zu bestellendes Brautkleid handelt - benötigen wir eine Anzahlung von 50 % des Kaufpreises, es sei denn, es wird etwas anderes, wie z.B. die Bezahlung in bis zu drei Beträgen vereinbart. Wir bieten Bar- und Kartenzahlung an (Kreditkarten ausgenommen).

Ist es möglich, jemanden zur Kleid-Anprobe mitzubringen?

Selbstverständlich können Sie gerne bis zu drei Personen mitbringen, auf deren Rat Sie bei der Wahl Ihres Kleides nicht verzichten möchten. Das Mitbringen von mehr als drei Personen erschwert eine Anprobe in entspannter Atmosphäre, da Sie von vielen Meinungen in Ihren eigenen Wünschen beeinflusst werden könnten. Das Kleid für diesen besonderen Tag - nämlich Ihre Hochzeit - soll Ihren Wünschen und Vorstellungen entsprechen, des Weiteren ist das Mitbringen von mehr als drei Personen aus Kapazitätsgründen nicht möglich.

Wie wird mir mein Brautkleid ausgehändigt?

Sie erhalten Ihr Brautkleid in einer Brautkleidhülle ausgehändigt.

Wird der Umtausch von Brautmode oder Abendmode angeboten?

Nein, wir bieten keine Rücknahme und keinen Umtausch an.

Kann ich mein Brautkleid nach der Hochzeit bei Ihnen zur Reinigung abgeben?

Ja, gerne nehmen wir Ihr Brautkleid nach Ihrer Hochzeit zur Reinigung an. Wir arbeiten mit einer Reinigung zusammen welcher wir zur Reinigung angenommene Brautkleider aushändigen. Die Reinigung ist kostenpflichtig und beträgt je nach Brautkleid und Verschmutzung zwischen 100 Euro und 140 Euro. Brautkleider welche in Kommission gegeben werden, müssen verständlicherweise gereinigt sein.

Zu guter Letzt:

Ein Brautkleid ist etwas Besonderes, aufgrund der zarten und hellen Stoffe jedoch auch besonders schonend zu behandeln. Da Sie unsere Kleider auch von der Stange kaufen können, ist jede Braut die ein Kleid von der Stange kauft und selbstverständlich auch wir dankbar dafür, wenn anprobierende Kunden sich bei der Anprobe ankleiden lassen um Make-up Flecken und lose Pailletten und Steine zu vermeiden. Im Übrigen hat dies auch den positiven „finanziellen“ Nebeneffekt, dass wir für Sie ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten können, wenn lediglich ein geringes Maß an Ausschussware anfällt. Dieses ehrliche Statement finden Sie auf wenigen Homepages. Weshalb sollte man hierauf jedoch nicht hinweisen, wenn ein sorgsamer Umgang leicht umsetzbar ist und für alle Beteiligten ausschließlich Vorteile bringt!?!